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Piauienses devem recadastrar celulares pré-pagos até segunda (18) e evitar bloqueio

Medida da Anatel visa criar base de dados, garantir maior segurança e evitar fraudes aos usuários das linhas de celular


Linhas pré-pagas devem ser recadastradas

Linhas pré-pagas devem ser recadastradas Foto: Agência Brasil

Titulares de linha telefônica pré-paga no Piauí devem recadastrar e atualizar seus dados, sob risco de ficarem com o serviço bloqueado. O prazo para recadastramento vai até a próxima segunda-feira (18) e faz parte do projeto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) visando criar o cadastro nacional de usuários dos serviços de telefonia celular pré-paga.

A exigência conta ainda para moradores de mais 16 estados brasileiros, dentre os quais Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Rio Grande do Norte, Pará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima, Sergipe e São Paulo.

De acordo com a Anatel, a base de cadastro vai evitar fraudes de subscrição (linhas associadas indevidamente a CPFs), garantindo assim mais segurança aos usuários.

Recadastramento

Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por canais como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é aplicado apenas aos usuários com pendências cadastrais. As operadoras também disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o recadastramento, como páginas específicas nos sites e números.

Pessoas que tiverem a linha pré-paga bloqueada poderão atualizar os dados cadastrais junto à sua prestadora por meio dos canais de atendimento disponíveis, como call center e espaço reservado ao consumidor na internet. Nesse contato, devem ser informados o nome completo e o endereço com o número do CEP. No caso de pessoa física, é necessário informar o número do CPF e, para pessoa jurídica, o CNPJ. Também poderão ser solicitadas informações adicionais de validação do cadastro.

Para evitar fraudes, os usuários podem confirmar se o SMS de solicitação de recadastramento recebido foi, de fato, encaminhado pela prestadora contratada.

Confira os números utilizados pelas prestadoras para envio das mensagens:

Em caso de dúvidas, os titulares de linhas pré-pagas podem entrar em contato com as operadoras pelos seguintes canais:

Operadora Endereço eletrônicoCentral de atendimento
Claro https://www.claro.com.br/institucional/regulatorio/cadastro-pre 1052
Timhttps://www.tim.com.br/sp/para-voce/projeto-cadastro-pre 1056
Vivohttps://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/duvidas/celular/vivo-pre/recadastro-pre-pago  1058
Oi https://www.oi.com.br/celular/pre-pago/atualizar-cadastro 1057
Algarhttps://www.algartelecom.com.br/para-voce/atendimento/comunicados?comunicadosCelular-0 1055
Sercomtelhttps://www.sercomtel.com.br/cadastro-pre-pago/ 1051

Fonte: Agência Brasil

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